Почему перед покупкой очков необходимо посетить офтальмолога?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему перед покупкой очков необходимо посетить офтальмолога?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Плохое зрение практически всегда требует ношения корригирующих очков. Зрение может портиться по самым различным причинам и исправить ситуацию и позволить человеку хорошо видеть помогут специальные очки, их параметры подбираются в индивидуальном порядке. Согласно ГОСту, корригирующие очки – их неотъемлемой частью являются корригирующие очковые линзы, что устанавливаются в оправу, которая может быть самой различной формы, цвета, дизайна. Основное их предназначение заключается в коррекции плохого зрения.
Почему важно подбирать очки у врача
Очки — это такое же «лекарство», как и антибиотик, жаропонижающее или успокоительное. Вне зависимости от недуга, будь то близорукость или высокая температура, самолечение может привести к критическим последствиям. Если средство коррекции подобрано неверно, вы не устраните нарушение. Более того, вы не замедлите его развитие. А чем более запущенной окажется ситуация, тем сложнее будет ее исправить. В некоторых случаях изменения даже могут иметь необратимый характер.
Подбирать средства для коррекции зрительной функции необходимо только по медицинским показаниям. Это дает такие преимущества:
- Повышение качества жизни. Вы можете не знать, что именно не так с вашим зрительным аппаратом, но вы точно понимаете, что картинка окружающего мира стала нечеткой, что глаза быстро устают, вам больно смотреть на свет и т. д. Все это снижает качество жизни. Правильно подобранные очки позволят снова видеть мир в ярких красках, вернут к комфортной жизни.
- Поддержание здоровья глаз. При помощи очков можно остановить или хотя бы замедлить процессы снижения остроты зрения. Регулярно посещая офтальмолога, вы можете отследить динамику изменений и вовремя на нее повлиять. В некоторых случаях будет достаточно надевать очки только во время чтения или вождения автомобиля, в других понадобится носить их в течение всего дня. Какой вариант обеспечит здоровье в конкретном случае, невозможно понять без диагностики.
- Хорошее самочувствие. Иногда при ношении неподходящих очков ухудшается самочувствие: беспокоят головные боли, темнеет в глазах, появляется слабость. Все это говорит о том, что линзы подобраны неверно, оптика не отцентрована, либо не выполняются рекомендации по ношению. Особенно это актуально при использовании прогрессивных линз. Они требуют определенного наклона головы, концентрации взгляда в конкретной зоне оптики и так далее. Только врач знает такие нюансы.
- Комфорт и мобильность. Если выбирать оптику самостоятельно, то можно купить искажающие или слишком толстые очковые линзы, неподходящую оправу. В таком случае ношение очков может принести дискомфорт и ограничить свободу действий настолько, что вам придется пересмотреть привычный образ жизни. Врач расскажет, как избежать неудобств, а также порекомендует подходящую оптику, исходя из вашего режима дня (работа за компьютером, спорт и т. п.).
- Психологическое здоровье. Для многих — особенно для подростков — ношение очков может стать причиной комплексов. Офтальмолог поможет избавиться от них: он разъяснит, почему важно корректировать зрение, поможет подобрать очки по форме, типу линз. Вы убедитесь, что очки могут быть одновременно и «лекарством», и стильным аксессуаром.
Кроме того, врач расскажет об особенностях ношения очков и ухода за ними, порекомендует глазные капли и чехол для оптики.
Как вести себя у офтальмолога
Для посещения врача специальная подготовка не нужна. Если тревожные симптомы возникают у вас эпизодически, можно примерно за неделю-две до визита начать вести дневник. В него можно в произвольной форме записывать, когда и что вас беспокоит, чтобы выявить закономерности. На приеме важно честно и подробно отвечать на все вопросы. Вспомните, в какое время вы испытываете дискомфорт и в чем он заключается (в этом как раз и поможет дневник). Если вы уже носите линзы или очки, принесите их вместе с рецептом.
Будьте готовы рассказать о перенесенных травмах, заболеваниях, аллергиях, приеме медицинских препаратов, факторах риска в профессиональной деятельности и других особенностях организма.
Как происходит подбор очков
Чтобы подобрать очки пациенту, офтальмолог проводит диагностику и определяет остроту зрения — то есть способность глаза различать мелкие детали предметов, которые находятся на разном расстоянии от пациента. Острота зрения глаза может зависеть от генетических особенностей человека, травм или перенесенных заболеваний. Врач оценивает способность различать предметы вдали и вблизи, определять их цвет, форму. Диагностика также включает изучение поля зрения. При проверке способности пациента видеть предметы вдали используют специальные таблицы. Для взрослых — таблицу Головина-Сивцева с буквами и кольцами; для детей — таблицу Орловой с животными и предметами. Для проверки зрения вблизи применяют небольшую карточку, на которой напечатано несколько абзацев текста, каждый из которых имеет буквы разной величины. Карточку держат на расстоянии 33–35 см от лица пациента.
Если в ходе диагностики офтальмолог определит, что острота зрения ниже нормы, нужно будет установить причину этого снижения по рефракции. Определение рефракции происходит при помощи пробных линз. Такой метод позволяет установить оптическую силу линзы, которая, будучи помещенной перед глазом, обеспечит наивысшую остроту зрения. Для этого на пациента надевают специальную оправу, в которую вставляются линзы с разными диоптриями.
Измерение расстояния между зрачками
При помощи пробных линз измеряют расстояние между зрачками. Для этого офтальмолог использует линейку, специальный прибор (пупиллометр) и другие устройства. Измерения проводят, чтобы выполнить правильную центровку. Если в этой процедуре допустить ошибки, то при длительном ношении очков у пациента будет ухудшаться самочувствие.
Подбор оптики при астигматизме
При астигматизме потребуется цилиндрическая оптика, требующая длительного привыкания. При высоких степенях заболевания сначала назначаются очки слабее, чем требуются, а через пару месяцев переходят к более интенсивной коррекции. Для диагностирования астигматизма используют те же таблицы, что и для выявления близорукости.
Рецепт на очки
После определения остроты зрения офтальмолог выписывает рецепт на изготовление очков. В нем указываются основные данные о пациенте, функциональное назначение изделия (для повседневного ношения, для чтения), оптическая сила линз, межзрачковое состояние.
Чтобы понять рецепт, нужно знать расшифровку следующих аббревиатур:
- OD — правый глаз;
- OS — левый глаз;
- OU — оба глаза;
- SPH — оптическая сила линзы со сферическим дизайном, используется для близоруких и дальнозорких пациентов, измеряется в диоптриях (D);
- CYL — оптическая сила изделий, которые используются для коррекции астигматизма;
- AX — меридиан астигматизма, который указывается в градусах;
- DP — расстояние между зрачками в мм;
- ADD — аддидация — параметр, который необходим для коррекции пресбиопии.
Все рецепты следует сохранять, так как по ним можно определить эффективность назначенных ранее средств коррекции зрения и оценить динамику изменений.
Как часто следует посещать офтальмолога
Первый осмотр врач проводит малышам после рождения, еще до выписки из роддома. Далее план посещений врача выглядит примерно так:
- в возрасте 6 месяцев;
- в 3 года;
- каждый год с 4 до 18 лет;
- каждые два года с 19 до 64 лет;
- каждый год с 65 лет.
Такая схема предполагает, что вы здоровы и не имеете жалоб. Если же у вас есть тревожные симптомы, то откладывать диагностику до следующего планового визита не стоит. При выявлении нарушений офтальмолог скорректирует график осмотров. Регулярность походов к офтальмологу важна по той причине, что состояние органов зрения не статично. Даже если вы выявили нарушения, приобрели очки по рецепту и придерживаетесь всех рекомендаций врача, через какое-то время вы можете снова ощутить дискомфорт. Это означает, что в вашем зрении произошли изменения, и прежние средства коррекции вам больше не подходят. Именно поэтому у любого курса лечения и любого рецепта на оптику есть условный срок действия, по окончании которого нужно подобрать очки заново по результатам повторной диагностики.
Виды очков для коррекции зрения
Очки классифицируют по оптическому воздействию:
- Для коррекции близорукости. Используются вогнутые линзы, толщина которых в центре меньше, чем по краям. Они позволяют лучше рассмотреть предметы вдали.
- Для коррекции дальнозоркости. Линзы имеют выпуклую поверхность (тонкие по краям и более толстые в центре). Они позволяют рассмотреть близкие предметы четко, в деталях.
- Для коррекции астигматизма. В такой оптике устанавливают линзы асферической формы. Фокус в них представляет собой не точку, а линию. Очки для пациентов с астигматизмом рекомендуется изготавливать на заказ.
- Бифокальные. Такие линзы имеют две зоны фокуса: нижняя зона предназначена для чтения и рассматривания предметов вблизи, верхняя — для повышения четкости картинки вдали.
- Призматические. Смещают картинку для восстановления бинокулярного зрения — например, при паралитическом косоглазии, которое появляется после черепно-мозговой травмы, операции или инсульта. Призматические очки используются для временной коррекции зрения.
- Прогрессивные. Улучшают фокусировку на предметах, расположенных на разном удалении от глаз. Переход между зонами в них более плавный, чем в бифокальных линзах.
Материалы и характеристики линз
В оптике могут использоваться два вида очковых линз:
- Стеклянные. Минеральное стекло блокирует большое количество ультрафиолетовых и рентгеновских лучей, не теряет прозрачность при разных погодных условиях и работе с химически активными компонентами. У него хорошие оптические показатели, а линзы из такого стекла получаются тонкими и даже при больших диоптриях выглядят аккуратно, не громоздко. Из недостатков — большой вес и чувствительность к ударным нагрузкам.
- Пластиковые. Органический полимер легче стекла, безопаснее (при растрескивании оптики не образуются острые осколки), к тому же его можно окрашивать в разные цвета.
В продолжение темы о том, как подобрать очки, расскажем об основных характеристиках линз.
- Преломление. Чем тоньше линза, тем выше коэффициент преломления и прочность. Вместе с тем растет и цена.
- Покрытие. В зависимости от состава и технологии нанесения оно может выполнять следующие функции: повышать прочность; отталкивать влагу, жир и грязь; нейтрализовать блики от снега, фонарей, солнца, фар встречных автомобилей и так далее. Любое покрытие увеличивает стоимость оптики, поэтому нужно оценивать целесообразность его нанесения. Например, подобрать очки с антибликовым покрытием, которое снизит нагрузку на глаза, точно стоит в том случае, если вы работаете за компьютером много часов подряд.
- Защита от солнечных лучей. Некоторые корректирующие зрение очки могут защищать глаза от ультрафиолета. Как правило, это модели с фотохромным покрытием, которое обеспечивает плавную адаптацию к меняющемуся уровню освещенности. Такие модели пропускают максимум света в плохо освещенных помещениях, но темнеют на солнце, позволяя при выходе из темного подъезда на улицу в солнечный день избежать краткосрочного ослепления и дискомфорта.
Выбор оправы
Головные боли и дискомфорт могут возникать не только из-за неправильно подобранной оптики — причина может быть и в оправе, если она слишком тяжелая, с тугими заушниками, не «сидит» на переносице и так далее. Подобрать очки, подходящие по форме и размерам лица, можно без визита к офтальмологу. Вы можете взять свою старую оптику и посмотреть информацию на левом заушнике. Там должно быть несколько обозначений:
- Первая цифра указывает на ширину проема в оправе (это размер самой очковой линзы).
- Далее идет разделитель (квадрат, тире или слеш). После него указывается цифра, обозначающая размер переносицы.
- Последняя величина — длина заушника.
Этапы продажи корригирующих средств. Как продавать оправы и очки? Часть 1
Многие специалисты в области торговли описывают схемы и методы акта продажи. При небольших отличиях этих схем, основные их составляющие остаются неизменными. Необходимо отметить, что этапы, которые будут рассмотрены далее, имеют условный характер и не носят строгой последовательности. При осуществлении реальной продажи они могут дополняться, перекрываться друг другом или совмещаться.
В общем виде можно выделить следующие этапы акта продажи:
– установление контакта;
– выявление потребностей;
– аргументация и показ товара;
– ответ на возражения;
– содействие принятию решения и осуществление продажи.
Вот как описывают процесс продажи французские специалисты А.Ланкастер и Ж.
Шандезон в своей книге «Стратегии эффективных продаж»: «Продажа – это сделка между людьми, в которой каждый из участвующих, имеет свою задачу и преследует свою цель… Но, если продажа – это переговоры, это так же и встреча, и отношения, и связь между её участниками…В своих профессиональных действиях продавцы должны руководствоваться чувством нравственности и воодушевления (энтузиазма). Это те первостепенные качества, которые им совершенно необходимы… главное: нельзя быть хорошим продавцом, если не любишь продавать, т.е. прежде всего, убеждать и уговаривать. Короче, как могли бы сказать психологи, продавец должен быть конгруэнтным и сопричастным».
Любые сотрудники магазина оптики должны быть хорошо осведомлены во всех вопросах, которые касаются их работы. Сотрудники, осуществляющие продажу очков должны:
– разбираться в ситуации, сложившейся на оптическом рынке;
– полностью ориентироваться в прайс-листе своего магазина. Знать правильное наименование товара, его цену. Знать сроки поставки от фирмы изготовителя, если это не складская позиция;
– знать весь ассортимент оправ, выставленных в приемном зале, особенности оправ различных типов, выполненных из различных материалов;
– уметь анализировать рецепт;
– оценивать возможность применения оправ различных типов для изготовления очков по данному рецепту;
– оценивать возможные варианты очковых линз, дающие наилучшую коррекцию, применимо к данному рецепту;
– знать различные типы очковых линз и особенности их конструкции;
– знать особенности материалов очковых линз, давать их сравнительные характеристики;
– знать покрытия, наносимые на очковые линзы. Понимать принцип их действия, оценивать характеристики и преимущества;
– владеть информацией о фотохромных очковых линзах. Понимать их принцип действия, знать технические характеристики. Знать особенности фотохромных линз из различных материалов и выполненных с применением различных технологий;
– владеть информацией о поляризационных и фотохромных-поляризационных линзах;
– уметь предлагать клиенту тонированные очковые линзы;
– уметь объяснять действие цветных фильтров на комфорт зрения;
– проводить презентацию и демонстрировать предлагаемый товар;
– оценивать возможность изготовления и технологичность сборки очков в различные оправы с линзами различных типов;
– знать характеристики и преимущества сопутствующих товаров.
Врачи-офтальмологи, оптометристы, продавцы-консультанты – все те, кто непосредственно работает с клиентами, могут повлиять на их мнение о приобретении товара, если знают его характеристики и могут их перевести в выгоды и преимущества для покупателя. Ваши знания являются неотъемлемой и существенной частью продажи.
Рассмотрим более подробно все этапы акта продаж.
Установление контакта
Установлению контакта с покупателем помогают внешний вид продавца и его доброжелательность. Большое значение имеет первое впечатление покупателя от магазина и встречи с продавцом. Продавец должен иметь соответствующий внешний вид, быть чисто и корректно одет.
Люди очень чувствительны к мелочам, внешне незначительным: сомнительному маникюру, криво повязанному галстуку, небрежно застегнутой одежде и т.п. Эти мелочи могут показаться поверхностными и маловажными, но известны случаи, когда продажа не удавалась именно из-за них.
Для успешного установления контакта с клиентом существует несколько способов.
Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?
Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то . При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:
- Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;
Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.
Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки.
- Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;
Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года.
– важный этап в работе оптического салона сразу после диагностики зрения, подбора оправы и линз.
От качества выполнения заказа зависит многое: комфорт покупателя в новых очках, здоровье его глаз и даже его хорошее настроение. Обращаем ваше внимание, что скидка по Карте постоянного клиента не распространяется на ремонт очков и работу мастера.
Какие очки можно заказать в ОПТИК СИТИ? В ОПТИК СИТИ работают мастера-оптики с большим опытом работы. Высокая квалификация наших специалистов и современное оснащение мастерских позволяет выполнять заказы на очки любой сложности: С полным перечнем предлагаемых линз для очков вы можете в разделе очковые линзы.
Во многих салонах доступна услуга срочного изготовления очков с простыми линзами. На карте они помечены значком «1 ЧАС».
Мы гарантируем высокое качество сборки очков!
Что учитывают при подборе очков на заказ?
Изначально профессиональный офтальмолог проверяет зрение пациента. Причем проверка зрения — это не просто «чтение букв по табличке»: сегодня в оптиках и офтальмологических кабинетах работают врачи, которые осуществляют проверку на современном цифровом оборудовании. Это позволяет не просто точно определить остроту зрения для рецепта очков, но вычислить межзрачковое расстояние, аддидацию, длину оптического коридора, выявить астигматизм и другие заболевания.
После тщательного анализа подбираются подходящие линзы, которые будут идеально корректировать зрение в случае конкретного клиента. Также клиент выбирает оправу очков для зрения, которая ему нравится, после чего линзы обрабатывают на специальном оборудовании и «подгоняют» под рецепт и оправу.
Описание проекта и его преимущества
Цель проекта – открыть салон оптики в населённом пункте с численностью населения от 200 000 человек. Основное направление деятельности – оказание помощи местным жителям по подбору средств для коррекции зрения и торговля очками, линзами и аксессуарами. Миссией этого проекта является забота о здоровье населения.
Формат магазина – мультибрендовый, то есть в нём будут представлены товары различных брендов средней ценовой категории. Салон будет расположен в густонаселённом районе города, ближе к центру. График работы – 9.00–21.00 ежедневно без выходных. Такой режим позволит привлечь большее число потенциальных покупателей.
Преимущества бизнеса:
- высокий спрос на услуги офтальмолога и товары для коррекции зрения;
- широкая целевая аудитория;
- высокая торговая наценка;
- низкий уровень риска, связанного с дестабилизацией экономической ситуации;
- оптика может быть размещена на небольшой площади, что позволяет сэкономить на стоимости аренды;
- быстрая окупаемость инвестиций и высокая рентабельность.
Какая оптимизация и реклама сайтов салонов оптики более эффективна? Подбираем основные рекламные каналы
Оптимизация сайтов салонов оптики начинается с подбора семантики. Важно, чтобы она была не только продающая и реально запрашивалась пользователями Сети, но и реально отражала возможности вашего ресурса. Так, например, не никакого смысла продвигать недавно созданный проект по общим запросам. Во-первых, вы впустую потратите время и деньги, а, во-вторых, по общим более частотным запросам более сложно найти потенциальных покупателей.
Выбрав из этих запросов наиболее подходящие для вашего ресурса, необходимо оптимизировать тексты на сайте таким образом, чтобы они содержали нужное количество вхождений ключевых слов. Сразу оговоримся, что не будет оптимальной использующая самые популярные и общие ключевые слова для оптимизации. Линзы, очки, оптика – такие ключевые слова давно заняты сайтами крупных компаний, и пробиться по ним в первую десятку будет чрезвычайно трудно. Выбирайте для раскрутки оптики более конкретные ключевые запросы, конкуренция по которым меньше, а посетители показывают этим запросом явную заинтересованность в приобретении вашего товара. Это позволит вам сэкономить средства, не теряя при этом в эффективности увеличения продаж салона оптики.
Права потребителя по закону при выявлении в очках дефекта
Отношения сторон всякой сделки купли-продажи попадают под действие федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. Статья 18 этого закона гласит: очки ненадлежащего качества можно вернуть в магазин оптики, независимо от того, были ли они куплены в готовом виде или изготовлены под заказ.
При этом потребитель имеет право обратиться с претензией на качество изделия (включая изделия, изготовленные на заказ):
- в течение всего гарантийного срока, если таковой установлен изготовителем;
- в течение разумного срока (но не позднее двух лет со дня покупки или получения заказа) — в отсутствие установленной гарантии (Гражданский Кодекс РФ, ст. 477).
Как вернуть – порядок действий
Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий. Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору. В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя.
Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину. Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате.
Главная ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции. Это совершенно неверно! Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т.д.
Можно ли вернуть очки в салон оптики?
Чтобы разобраться в вопросе, касающегося возврата очков в салон оптики, необходимо разделить солнцезащитные очки и коррегирующие очки.
Коррегирующие очки, как мы знаем, изготавливаются по индивидуальному рецепту физ. лица с учетом того, насколько его зрение не идеально. В отношении таких очков действует общее правило о том, что их вернуть нельзя в салон.
Бывают коррегирующие очки, которые изготавливаются не по рецепту офтальмолога, и они продаются вместе с другими очками и оправам. Такие готовые очки также не могут быть возвращены в салон оптики.
Однако, если готовые коррегирующие очки вы купили дистанционно, тогда при совокупности определенных условий их можно вернуть продавцу. Например, в течение 7 дней после того как получили очки.
В случае покупки простых солнцезащитных очков без коррегирующих линз, которые, например, не подошли покупателю по цвету, их можно обменять на другие солнцезащитные очки, если же такого товара нет, то осуществляется возврат очков продавцу, а покупателю возвращаются деньги. Срок в этом случае составляет 14 дней.
При покупке солнцезащитных очков дистанционно их можно вернуть как и коррегирующие.
Стоит помнить, что при возврате любого товара, в том числе очков, должен быть сохранен их внешний вид, пломбы, потребительские свойства.
Этапы продажи корригирующих средств. Как продавать оправы и очки? Часть 1.
Многие специалисты в области торговли описывают схемы и методы акта продажи. При небольших отличиях этих схем, основные их составляющие остаются неизменными. Необходимо отметить, что этапы, которые будут рассмотрены далее, имеют условный характер и не носят строгой последовательности. При осуществлении реальной продажи они могут дополняться, перекрываться друг другом или совмещаться.
В общем виде можно выделить следующие этапы акта продажи:
— установление контакта;
— выявление потребностей;
— аргументация и показ товара;
— ответ на возражения;
— содействие принятию решения и осуществление продажи.
Вот как описывают процесс продажи французские специалисты А.Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегии эффективных продаж»: «Продажа – это сделка между людьми, в которой каждый из участвующих, имеет свою задачу и преследует свою цель… Но, если продажа – это переговоры, это так же и встреча, и отношения, и связь между её участниками…В своих профессиональных действиях продавцы должны руководствоваться чувством нравственности и воодушевления (энтузиазма). Это те первостепенные качества, которые им совершенно необходимы… главное: нельзя быть хорошим продавцом, если не любишь продавать, т.е. прежде всего, убеждать и уговаривать. Короче, как могли бы сказать психологи, продавец должен быть конгруэнтным и сопричастным».
Любые сотрудники магазина оптики должны быть хорошо осведомлены во всех вопросах, которые касаются их работы. Сотрудники, осуществляющие продажу очков должны:
— разбираться в ситуации, сложившейся на оптическом рынке;
— полностью ориентироваться в прайс-листе своего магазина. Знать правильное наименование товара, его цену. Знать сроки поставки от фирмы изготовителя, если это не складская позиция;
— знать весь ассортимент оправ, выставленных в приемном зале, особенности оправ различных типов, выполненных из различных материалов;
— уметь анализировать рецепт;
— оценивать возможность применения оправ различных типов для изготовления очков по данному рецепту;
— оценивать возможные варианты очковых линз, дающие наилучшую коррекцию, применимо к данному рецепту;
— знать различные типы очковых линз и особенности их конструкции;
— знать особенности материалов очковых линз, давать их сравнительные характеристики;
— знать покрытия, наносимые на очковые линзы. Понимать принцип их действия, оценивать характеристики и преимущества;
— владеть информацией о фотохромных очковых линзах. Понимать их принцип действия, знать технические характеристики. Знать особенности фотохромных линз из различных материалов и выполненных с применением различных технологий;
— владеть информацией о поляризационных и фотохромных-поляризационных линзах;
— уметь предлагать клиенту тонированные очковые линзы;
— уметь объяснять действие цветных фильтров на комфорт зрения;
— проводить презентацию и демонстрировать предлагаемый товар;
— оценивать возможность изготовления и технологичность сборки очков в различные оправы с линзами различных типов;
— знать характеристики и преимущества сопутствующих товаров.
Врачи-офтальмологи, оптометристы, продавцы-консультанты – все те, кто непосредственно работает с клиентами, могут повлиять на их мнение о приобретении товара, если знают его характеристики и могут их перевести в выгоды и преимущества для покупателя. Ваши знания являются неотъемлемой и существенной частью продажи.
Рассмотрим более подробно все этапы акта продаж.
Установление контакта
Установлению контакта с покупателем помогают внешний вид продавца и его доброжелательность. Большое значение имеет первое впечатление покупателя от магазина и встречи с продавцом. Продавец должен иметь соответствующий внешний вид, быть чисто и корректно одет. Люди очень чувствительны к мелочам, внешне незначительным: сомнительному маникюру, криво повязанному галстуку, небрежно застегнутой одежде и т.п. Эти мелочи могут показаться поверхностными и маловажными, но известны случаи, когда продажа не удавалась именно из-за них. Для успешного установления контакта с клиентом существует несколько способов.
Можно непосредственно перейти к проблеме, интересующей покупателя, фразой, которая направляет разговор в нужное русло. Например: «вас интересуют солнцезащитные очки, или вам нужны очки для коррекции?» Прежде, чем подходить к покупателю со своими вопросами, удостоверьтесь, что он готов к общению. Дайте ему немного времени на адаптацию. Можно просто попытаться вызвать клиента на разговор. Например, спросить, не интересно ли покупателю посмотреть оправы, на которые предоставляются скидки или поучаствовать в акции.
Пробудите интерес покупателя, заставьте его задержаться в вашем магазине. Установите на видном месте приемного зала монитор, на котором будут демонстрироваться, например, свойства поляризационных линз. Продемонстрируйте неестественно изогнутую титановую оправу. Это удивит и заинтересует. В то время пока покупатель будет все это рассматривать, объясните смысл демонстрации, и ненавязчиво перейдите к интересующей его проблеме.
Особенности трудоустройства продавцом
Чтобы получить должность на рынке или в продуктовом магазине, достаточно найти объявление в газете или на бирже по трудоустройству, но речь не только об этой категории сотрудников. «Продажниками» называют людей, так или иначе связанных с реализацией услуг или товаров. Без них даже лучшая продукция не найдет своего покупателя.
В контексте профессии – это:
- менеджеры по продажам;
- торговые представители;
- сотрудники коммерческих отделов;
- консультанты.
Для продавцов-консультантов в магазинах электроники, бытовой техники, одежды и т.д. отбор не такой строгий, как для офисных сотрудников.
Процедура отбора кадров включает:
- оценку резюме отделом кадров;
- тестирование;
- собеседование.
В разных компаниях тест на работу продавца проходит в разных форматах. Например, на предприятиях топ-уровня, работающих в b2b, используется ассесмент – процедура комплексной оценки кандидатов. В небольших организациях используют испытания попроще.
В зависимости от будущих обязанностей, в тестирование входят числовые, вербальные, логические, психологические и другие задачи. В некоторых компаниях предлагают задачи на решение кейсов в центрах оценки, в других ограничиваются тестированием способностей.
Консультанты проходят тест на работу продавца по навыкам продаж и на знание продуктов. Как правило, по результатам испытаний соискателей приглашают на собеседование с HR и второй тур оценки: ситуационные, психологические задачи и кейсы.
Где можно проверить зрение
Окулист может составить рецепт на очки только по результатам обследования. Обычно хватает проверки остроты зрения по стандартной таблице, однако только в кабинете у врача соблюдаются все условия (расстояние, освещение, контрастность, размер символов). Врач также определяет то, какой силы линзы помогают исправить зрение конкретному пациенту, используя разные варианты из специального набора и пробную оправу.
Пройти проверку зрения и получить рецепт на очки можно в городской поликлинике, частных офтальмологических кабинетах и даже в салонах оптики. Самостоятельно подбирать очки не рекомендуется, так как неподходящие будут способствовать ухудшению зрения и быстрой зрительной утомляемости.
В целях профилактики у детей зрение нужно проверять сразу после рождения, в 6 месяцев и 3 года. В период с 4 до 18 лет посещать офтальмолога следует ежегодно. Люди от 19 до 64 лет могут ходить на проверку каждые 2 года, а после 65 желательно обращаться к врачу каждые 6-12 месяцев, поскольку повышается риск катаракты.
Сколько времени займет лазерная коррекция зрения с момента первого обращения?
Предоперационная диагностика и консультация займут около часа. Будет проведено полное обследование глаз и некоторые дополнительные обследования. Эти исследования позволяют уточнить оптические параметры глаза и выбрать программу коррекции. При отсутствии противопоказаний операция может быть проведена на следующий или через день. Обязательное условие — не носить мягкие контактные линзы до коррекции минимум 7 дней, а жесткие- 2 недели! Это обеспечит наиболее точное измерение толщины и конфигурации поверхности роговицы. Если потребуется процедура по укреплению сетчатки ППЛК (она нужна менее 20% пациентов), то лазерную коррекцию зрения можно будет проводить через 10-14 дней, после этой процедуры. После операции Вы амбулаторно наблюдаетесь у нас в клинике в течение года бесплатно.
Возможно, ли что после операции с годами мое зрении будет снижаться?
Если до операции близорукость не прогрессировала, то и после операции оно будет гарантировано стабильным. Конечно, при условии, что соблюдались все послеоперационные рекомендации врача.
Суть метода лазерной коррекции зрения состоит в изменении кривизны роговицы с помощью луча эксимерного лазера, таким образом, изображение будет четко сфокусировано на сетчатке глаза. После операции кривизна роговицы не изменится никаким образом, и зрение останется хорошим навсегда. Ухудшение зрения возможно, как и у всех людей с изначально хорошим зрением, только в случае травм или в связи с общими возрастными изменениями в организме.
Возрастные изменения зрения связаны исключительно с хрусталиком. И с возрастом для чтения вблизи нам в любом случае понадобятся очки. Но это не означает, что роговицу не нужно приводить в норму, для того чтобы хорошо видеть окружающий мир.
Как правильно подобрать очки при миопии
Методика подбора очков довольно сложна, она требует глубоких специальных знаний, большого клинического опыта и обязательного анализа диагностических данных. Никому, кроме врача-офтальмолога, доверять подбор очков нельзя – это было бы неразумно и небезопасно. В частности, для определения необходимой степени коррекции используются очки со сменными линзами. Случается иногда, что пациент субъективно ощущает удовлетворительную четкость зрения при применении нескольких различных видов линз: «и так хорошо, и сяк». В такой ситуации из всех комфортных для пациента вариантов назначаются очки наименьшей оптической силы; чрезмерно сильные стёкла могут вызывать избыточную аккомодацию и спровоцировать развитие обратной патологии – гиперметропии (дальнозоркости).
Таким образом, степень миопии определяется линзой наименьшей силы, обеспечивающей достаточную остроту зрения. Острота зрения диагностируется и на обоих глазах одновременно, и на каждом по отдельности, поскольку в некоторых ситуациях (например, при неравномерном спазме аккомодации) правое и левое стекло должны различаться по оптической силе.
Важное значение имеет также предельная дальность чёткого зрения. Практикуется, в частности, методика измерения степени миопии с помощью шрифта №5 или №6 из таблицы Головина-Сивцева. В положении, при котором этот шрифт четко различается и уверенно распознается пациентом, измеряют расстояние от глаз до таблицы.
Степень миопии в такой методике вычисляется по формуле:
М=100/Х, где Х — расстояние в сантиметрах.
Например, если шрифт читаем на расстоянии 33 см, степень миопии равна 100/33 = -3,0 D.
Эта методика, однако, не вполне точна; он используется лишь для общей, ориентировочной оценки степени близорукости. Из-за напряжения глаз во время чтения букв может усилиться спазм аккомодации, что, в свою очередь, может привести к гипердиагностике (устанавливается более высокая степень близорукости, чем это есть в действительности).
Метод определения степени близорукости с использованием сменных линз также не является абсолютно точным. Погрешность измерения связана с тем, что линза в момент диагностики находится от глаз на некотором расстоянии, которое может различаться в зависимости от оправы и индивидуальных особенностей строениях лицевых структур.