В целях социальной защиты малообеспеченных слоев населения законодательством предусмотрена субсидия на оплату услуг ЖКХ. Право на ее получение имеют семьи, где величина коммунальных платежей превышает установленный размер. Федеральный норматив составляет 22% от суммарного дохода семьи, но в ряде регионов показатели могут быть ниже (например, в Москве это 10%). Получить материальную помощь можно только при отсутствии задолженности по квартплате.